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Privacy Policy

Su Privacidad es Importante Para CCLI.

Nos comprometemos a utilizar los datos que comparte con nosotros para brindarle el mejor servicio y experiencia posible. Esta Política de Privacidad explica cuando y por que recopilamos datos personales, como los usamos y como los mantenemos seguros.

Cuando nos proporciona datos personales o utiliza nuestros sitios web, acepta estar sujeto a esta política que podemos actualizar de vez en cuando.

Nuestros Principios de Privacidad

  • Solo recopilaremos datos personales que sean relevantes para los servicios que brindamos, los manejaremos de manera segura y los conservaremos solo el tiempo que sea necesario.
  • Siempre le preguntaremos sus preferencias de comunicación y le facilitaremos el cambio.
  • No venderemos ni daremos su información a una organización de terceros que no sean nuestros proveedores de servicios de confianza que brindan ciertas funciones comerciales seguras en nuestro nombre.
  • Nuestros sitios web y servicios en línea solo utilizan cookies de ‘sesión’ temporales para mejorar su experiencia en línea. No utilizaremos cookies para recopilar información de identificación personal.

La siguiente información proporciona más detalles sobre como usamos sus datos.

Quienes Somos
La Información Que Recopilamos
Cómo y Por Qué Utilizamos Los Datos Personales
Cómo Protegemos Sus Datos Personales
Sus Datos Personales y Proveedores de Servicios
Sus Datos Personales y Marketing
Como Usamos las Cookies
Google Analítico
Hotjar
Política de Comentarios
Actualizar y Acceder a sus Datos: Sus Derechos y Control


Quienes Somos

CCLI es una organización internacional con sede en Vancouver, Washington, EE. UU., con oficinas en todo el mundo. Como tal, muchos de nuestros sistemas y servicios en línea se emplean a nivel mundial.

Estamos firmemente comprometidos a mantener la privacidad de su información personal y la seguridad de nuestros sistemas informáticos y servicios en línea.

Con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal, CCLI hace todo lo posible para garantizar el cumplimiento de todas las leyes aplicables, incluido el Reglamento General Europea de Protección de datos (GDPR), el Escudo de Privacidad UE-EE.UU, y el Escudo de Privacidad Suiza-EE-UU.

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La Información Que Recopilamos

Cuando adquiera licencias o servicios de CCLI, solo solicitaremos la información personal que sea necesaria para la administración de su cuenta con nosotros.

Como regla general, no recopilamos información de identificación personal sobre Usted cuando visita nuestros sitios web o servicios en línea y solo retendremos la información que elija compartir con nosotros.

Cuando se registra para obtener las licencias o los servicios de CCLI, puede proporcionar algunos o todos los siguientes:

  • Su título, nombre, correo electrónico, dirección postal y números de teléfono.
  • Nombres de usuario y contraseñas que ha elegido para iniciar sesión para proteger los servicios CCLI como Perfil, Reportaje y SongSelect.

Cuando utiliza nuestros sitios web y servicios en línea, recopilamos:

  • Información sobre las licencias y suscripciones que nos compra, incluido su método de pago.
  • Información sobre las paginas visitadas y los enlaces en los que se hizo clic, incluida la fecha y la hora.
  • La dirección de Internet del sitio web desde el que se vinculó directamente a nuestro sitio.
  • Información sobre los dispositivos móviles, el sistema operativo, la dirección IP y el tipo de navegador.

Nuestros sitios web contienen enlaces a otros sitios web. Cuando abandona un sitio web de CCLI mediante un enlace a cualquiera de estos sitios, está sujeto a la política de privacidad de esos sitios.

Cuando interactúa con nosotros a través de correo electrónico, redes sociales, encuestas o promociones, podemos recopilar:

  • Datos personales que proporcione libremente sobre Usted que sean relevantes para la naturaleza de la interacción, como su nombre, nombre de usuario y dirección de correo electrónico.
  • Detalles de los correos electrónicos que abre y enlaces en los que se hizo clic.
  • Sus comentarios en foros y comentarios de encuestas.

Si se identifica enviando un correo electrónico que contiene información personal solicitando que le enviemos información por correo, usaremos esta información únicamente para responder a dichas solicitudes y para nuestros registros. Podemos reenviar su correo electrónico a otros empleados de CCLI que puedan brindarle un mejor servicio.

Datos obtenidos de otras fuentes

Podemos obtener datos personales de otras fuentes legitimas, incluidos terceros proveedores de confianza, y utilizar estos datos para:

  • Verificar y corregir la información que tenemos.
  • Enviar información sobre renovación de licencias y administración de cuentas.
  • Envíe comunicaciones de marketing por correo postal o correo electrónico.
  • Iniciar o entregar contenido dirigido a través de publicidad en línea y redes sociales.

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Cómo y Por Qué Utilizamos los Datos Personales

CCLI solo recopilara y retendrá los datos necesarios para administrar su cuenta o mejorar su experiencia; y le proporcionaremos la información que creemos que es importante, que le interese conocer o que nos haya permitido enviar.

Usamos sus datos de las siguientes formas:

Poner nuestros servicios a su disposición

  • Asegurarse de que la administración de su cuenta sea sencilla y segura.
  • Permitiéndonos brindarle los servicios que requiera y procesar pedidos y reembolsos de manera eficiente.
  • Permitiéndonos brindar soporte y responder a consultas de manera rápida y precisa.
  • Cuando CCLI actúa como agente de otras organizaciones de titulares de derechos y Usted posee una de sus licencias, es posible que tengamos que compartir sus datos con ellos.

Para mejorar la forma en que operamos y nos comunicamos

  • Los datos que tenemos sobre Usted nos permiten mejorar nuestros sistemas internos y nuestra gama de servicios.
  • Al monitorear el uso de nuestros servicios, podemos detectar y prevenir el uso indebido y el fraude y garantizar que se pueda acceder a ellos de manera segura.
  • Utilizamos tecnologías web como cookies para mejorar la forma en que funcionan nuestros sitios web y servicios en línea. Algunas cookies son necesarias y, si están deshabilitadas, limitarán la funcionalidad y afectarán su experiencia de usuario.
  • Usamos herramientas como Hotjar y Google Analíticos para ayudarnos a comprender la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en las paginas web que enlaces eligen, qué les gusta y qué no, etc.).
  • Los comentarios de los usuarios nos ayudan a construir y mantener nuestros servicios, determinar especificaciones técnicas de diseño y monitorear el desempeño del sistema.

Para garantizar que nuestras comunicaciones sean relevantes y valiosas

  • Las interacciones y el comportamiento de navegación nos ayudan a comprenderlo mejor y determinar que es de mayor y menor interés, lo que significa que podemos personalizar nuestros servicios, comunicaciones de marketing y promociones y medir su efectividad.
  • Estamos comprometidos a respetar sus preferencias de marketing y facilitar su cambio.

Consecuencias de No Proporcionar Sus Datos

No esta obligado a proporcionar su información personal a Christian Copyright Licensing International, Inc. Sin embargo, CCLI no puede emitir y administrar licencias, servicios, y acuerdos de derechos de autor sin ella.

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Como Protegemos Sus Datos Personales

CCLI se toma muy en serio la protección

  • Utilizamos cortafuegos y cifrado de datos para proteger los datos que se almacenan electrónicamente, y tomamos las medidas adecuadas para garantizar que nuestros edificios y cualquier archivo que almacenemos físicamente estén seguros.
  • Siempre que recopilamos o divulgamos datos personales, empleamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para garantizar su seguridad. En consecuencia, podemos pedirle una prueba de identidad antes de poder divulgarle información personal.
  • Encriptamos todos los datos que se transfieren electrónicamente utilizando el estándar de la industria Secure Sockets Layer (SSL)
  • Cuando sus datos se transfieren, almacenan o procesan en un país diferente, empleamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos permanezcan seguros.

No podemos garantizar la seguridad de ningún proveedor de correo electrónico o servicio en línea que no sea administrado por nosotros y que Usted utilice para transferirnos datos.

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Sus Datos Personales y Proveedores de Servicio

CCLI trabaja con proveedores de servicios acreditados que pueden procesar sus datos para realizar funciones comerciales en nuestro nombre. Estos incluyen Hotjar, Google Analíticos, MailChimp/Mandrill, SurveyGizmo, Scantech Group y otros.

Todos estos proveedores de servicios están obligados por contrato a mantener sus datos seguros, usarlos solo para los fines acordados y eliminarlos cuando ya no sean necesarios.

Han acordado no compartirlo ni utilizarlo con fines de marketing.

Nunca daremos, venderemos o compartiremos sus datos personales con terceros para ningún otro propósito que no sea el mencionado anteriormente.

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Sus Datos Personales y Marketing

A CCLI le gustaría compartir información potencialmente valiosa o interesante con Usted y, de vez en cuando, solicitar sus comentarios a través de encuestas en línea.

  • Cuando nos proporcione sus datos personales, ya sea por teléfono, correo electrónico o un formulario físico o en línea, siempre le proporcionamos una forma clara y sencilla de confirmar sus preferencias de comunicación.
  • Nunca asumiremos su consentimiento para recibir marketing por correo electrónico. Solo le enviaremos correos electrónicos de marketing cuando haya optado por recibirlos.
  • Podemos darle la oportunidad de optar por recibir diferentes correos electrónicos de marketing en función de sus intereses. La oportunidad de darse de baja de cualquier lista en particular se proporcionará claramente en la parte inferior de cada correo electrónico.
  • Es posible que le enviemos información que creemos que será de interés legítimo.
  • Le facilitaremos el cambio de sus preferencias de comunicación, lo que puede hacer en cualquier momento en línea, por teléfono o escribiéndonos.

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Como Usamos Las Cookies

Una cookie es un archivo que un sitio web coloca en el disco duro de su computadora personal.

CCLI emplea cookies para optimizar su servicio a los clientes.  No utilizamos cookies para recopilar información de identificación personal de los usuarios, ni para rastrear las actividades de los usuarios más allá de nuestros sitios web.  CCLI no mantiene copies de las cookies en nuestros sitios web después de que las abandona.  

Las cookies almacenan e intercambian pequeños fragmentos de datos temporales entre un sitio web y la computadora de un usuario que permiten una “sesión” o “dialogo” entre las dos máquinas. Una vez establecida la sesión, CCLI puede adaptar sus respuestas (es decir, brindarle la información que desea) y ayudarlo a recorrer nuestras páginas web de manera eficiente y efectiva. Una sesión se interrumpe cuando sale de su navegador.

CCLI utiliza “cookies de sesión” (es decir, cookies almacenadas temporalmente en la memoria de su computadora). Las cookies de sesión normalmente se eliminan de la computadora de un usuario cuando el usuario cierra la sesión o cuando sale del navegador.

Por motivos de seguridad y para garantizar que este servicio permanezca disponible para todos los usuarios, nuestros sitios web también emplean sistemas para monitorear el trafico de la red para identificar intentos no autorizados de cargar o cambiar información o causar daños.

Los intentos no autorizados de cargar información o cambiar información en este servicio están estrictamente prohibidos y pueden ser castigados por la ley.

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Google Analítico

Google Analítico es un servicio de análisis web que utiliza cookies almacenadas en su computadora para recopilar e informar los datos de uso del sitio web. Usamos Google Analítico para comprender como los visitantes usan nuestros sitios web y para identificar dónde podemos mejorar nuestro contenido y servicios. Google recopila la dirección IP que utiliza cuando visita el sitio, pero no recopila ninguna otra información personal sobre Usted. No combinamos la información que Google recopila con ninguna otra información de identificación personal.

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Hotjar

Usamos Hotjar Hotjar para comprender las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio y experiencia.

Hotjar es un servicio de tecnología que nos ayuda a comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar nuestros servicios y experiencia en línea (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en las paginas web, en que enlaces eligen hacen clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc..).

Los comentarios de los usuarios ayudan a CCLI a construir y mantener un servicio de calidad.

Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular, la dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada solo de forma anónima), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), la información del navegador, la ubicación geográfica ubicación (solo país), idioma preferido utilizado para mostrar nuestro sitio web). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudonimizado.

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Política de Comentarios

Los comentarios sobre artículos, blogs y videos pueden ser útiles para otros espectadores, siempre que la intención de la persona que hace el comentario sea con un propósito de ayuda.

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Actualice y Acceda a Sus Datos: Sus Derechos y Control

Como beneficio de utilizar los servicios de CCLI, le proporcionamos una forma de acceder y actualizar su información a través del Perfil CCLI. Estas funciones le permiten actualizar rápidamente su información personal en cualquier momento, incluido su nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil.

Nos comprometemos a salvaguardar su privacidad y solo podemos hacerlo si utiliza las funciones del perfil CCLI según lo previsto. Es posible que algunos o todos los aspectos de esta Política de Privacidad no se apliquen a las personas que comparten un inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) con otros miembros de la cuenta de una organización.

Si cree que la información que CCLI tiene sobre Usted es incorrecta y no puede corregirla a través de nuestro servicio de perfil CCLI, comuníquese con nosotros y actualizaremos nuestros registros la antes posible.

Tiene derecho a ver los datos personales que tenemos sobre Usted. Sin embargo, la forma en que manejamos dichas solicitudes y si cobramos una tarifa de administración justa puede diferir según la ley en el país de su residencia.

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CCLI se compromete a proteger sus datos personales y a utilizarlos solo de una manera adecuada, justa y transparente.  Sin embargo, si tiene alguna inquietud sobre el uso que hacemos de sus datos o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros utilizando nuestro formulario de contacto GDPR/Privacidad de Datos. Tomaremos todas las medidas razonables para resolver su consulta o queja y hacerlo de inmediato.

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